品質保證
在SmartTVBox ，我們只與EVPAD、Unblock Tech、SviCloud、DIGIBOX 和 GetMax等值得信賴的電視盒品牌合作。
我們網站上銷售的每一件產品都是100% 正品，並享有清晰透明的保固政策——因此您可以放心購買。
✅ 一年官方硬體保修
從我們網站購買的所有電視盒均享有一年硬體保修，保固期從您收到產品之日起計算。
➡️涵蓋製造缺陷和硬體故障
➡️適用於所有支援的品牌
➡️保固服務包括維修或更換，視品牌政策而定。
⚠️ 軟體服務、應用程式和系統更新由品牌方提供，不屬於硬體缺陷。
保固範圍
➡️ 由硬體缺陷引起的電源故障或啟動問題
➡️ 工廠相關故障
➡️ 設備在正常使用情況下無法正常運作
⚠️不涵蓋的內容
本保固不涵蓋非製造因素造成的損壞，包括但不限於：
▶ 遺失、被竊、火災、液體或潮濕造成的損壞
▶ 跌倒、撞擊、凹陷或擠壓
▶ 不當使用或誤用
▶ 未經授權的拆卸、修理或改裝
▶ 安裝非官方韌體或第三方軟體
✨ 30天免費退換貨政策
如果產品符合以下條件，我們提供30 天免費退換貨：
➡️未使用
➡️不影響轉售
➡️退回的商品必須保持原狀並附帶原包裝。
退款規則
➡️全額退款：對於因我方責任造成的產品瑕疵或損壞，我方將全額退款。
➡️部分退款：適用於缺少零件、包裝損壞或退貨方式不當的情況。
退貨運費由買家負擔。
如何申請保固服務
請聯絡我們的客服並提供以下資訊：
➡️購買憑證（訂單號碼或下單時使用的郵件地址）
➡️產品型號/商品代碼
➡️MAC位址和序號
➡️清晰的照片或視頻，展示問題所在。
⚠️重要提示：
我們僅為透過官方網站購買的產品提供保固服務。從非授權經銷商購買的設備不在保固範圍內。
⚠️ 重要提示 – 請向授權賣家購買
許多顧客從非官方賣家購買電視盒子後都會遇到問題，包括：
➡️鎖定或受限設備
➡️無售後支持
➡️系統更新後設備無法使用
從 SmartTVBox 購買可獲得以下保障：
✅ 正品
✅ 官方保修
✅ 可靠的售後支持
✅ 安心
✨我們的承諾
我們對售出的每一台電視機上盒都提供品質保證。
優質產品，官方保修，誠信服務。
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